Почитувани корисници
Ве молиме внимателно да ја прочитате оваа Политика за приватност пред да започнете со користење на нашата интернет платформа.
Со користење на imotko.mk, потврдувате дека сте ги прочитале, разбрале и прифатиле условите под кои ги обработуваме вашите лични податоци.
ИМОТКО ДООЕЛ
ул. 8 Септември бр. 14А, Охрид, Република Северна Македонија
ЕДБ: 4020026556738
ЕМБС: 7923783
E-маил: contact@imotko.mk
Веб-страна: imotko.mk
Телефон / Viber / WhatsApp: 071 360 169
(Во натамошниот текст: „ИМОТКО", „Платформата" или „Ние")
Собирањето, обработката и чувањето на личните податоци ИМОТКО ги врши во согласност со:
Ве советуваме да ја прочитате оваа политика и повремено да ја проверувате за евентуални промени. Со користење на платформата се согласувате со условите наведени во неа.
Кога ја посетувате нашата платформа без регистрација, вашата приватност целосно се почитува. Не собираме лични податоци. Нашиот систем евидентира само анонимни технички информации кои не можат да го идентификуваат крајниот корисник:
При креирање на кориснички профил собираме:
При поставување на оглас, дополнително собираме:
Одговорноста за точноста на внесените податоци лежи исклучиво на огласувачот. ИМОТКО не одговара за точноста на содржината на огласите.
Податоците ги добиваме директно при:
Дел од податоците се собираат автоматски при посетата на платформата преку колачиња (cookies) и слични технологии. Повеќе информации содржи Дел 6 на оваа политика.
Доколку изберете да се регистрирате или најавите преку Google, ние добиваме од Google одредени податоци: вашето име, е-маил адреса и уникатен кориснички идентификатор (ID). Овие податоци се користат исклучиво за идентификација и управување со вашиот профил на платформата.
За начинот на кој Google ги обработува вашите податоци, важи Политиката за приватност на Google: [https://policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy)
Вашите лични податоци ги користиме исклучиво за целите за кои се наменети и не ги споделуваме со трети страни надвор од случаите наведени во Дел 8.
Колачињата се мали текстуални датотеки кои се зачувуваат на вашиот уред при посета на платформата. Тие помагаат да функционира платформата и да го подобриме вашето корисничко искуство.
Овие колачиња се неопходни за основното функционирање на платформата: автентикација, безбедност на сесиите и навигација. Без нив платформата не може да функционира. Не можат да се исклучат.
Ние користиме Vercel Analytics (Vercel Inc., САД) за собирање на анонимни, агрегирани статистички податоци за употребата на платформата, вклучувајќи: посетени страници, извор на сообраќај и тип на уред.
Vercel Analytics не користи колачиња, не собира лични податоци и не следи поединечни корисници. Сите мерења се приватноста-зачувани по дизајн. Повеќе информации: [https://vercel.com/docs/analytics/privacy-policy](https://vercel.com/docs/analytics/privacy-policy)
Ние користиме Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Ирска) со цел да ја измериме ефикасноста на нашите рекламни кампањи и да прикажуваме персонализирани реклами на Facebook и Instagram.
Facebook Pixel може да собира:
За повеќе информации: [https://www.facebook.com/privacy/policy](https://www.facebook.com/privacy/policy)
За прикажување на локацијата на огласените недвижности користиме OpenStreetMap преку библиотеката со отворен код Leaflet. При вчитување на картата, вашата IP адреса може да биде пренесена до серверите на OpenStreetMap Foundation.
За повеќе информации: [https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Privacy_Policy](https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Privacy_Policy)
Можете да ги управувате вашите поставки за колачиња преку:
Нашиот тим за корисничка поддршка е достапен преку телефон, Viber и WhatsApp на 071 360 169.
Со самоиницијативно иницирање на комуникација преку Viber или WhatsApp:
ИМОТКО не ги продава, не ги пренесува и не ги споделува вашите лични податоци со трети страни, освен во следните случаи:
Одредени технички даватели на услуги и даватели на облак услуги (Cloud Infrastructure Providers) кои ги користиме (Google, Meta/Facebook, Vercel, Supabase, PostHog, Microsoft, Sentry, Expo, Apple) можат да ги складираат и обработуваат вашите податоци на сервери надвор од Република Северна Македонија, вклучувајќи земји членки на ЕУ и САД.
Во сите вакви случаи:
Кога администратор или менаџер на агенција доброволно поврзува Facebook страница, обработуваме Facebook кориснички идентификатор и име, идентификатор, име, категорија и слика на избраната Facebook страница, нејзините достапни задачи, одобрените и одбиените дозволи, како и технички податоци за важноста на пристапот. Пристапните токени се чуваат само на нашите сервери во шифрирана форма и никогаш не се испраќаат до прелистувачот.
Овие податоци ги користиме единствено за поврзување и одржување на една Facebook страница за агенцијата, проверка на достапните дозволи и известување кога поврзувањето бара повторно активирање. Евентуално објавување во иднина ќе биде можно само по посебно одобрување од агенцијата; моменталниот конектор не објавува содржина на Facebook.
Со „Исклучи“ во Поставки → Интеграции веднаш ги бришеме токените и Facebook корисничките податоци. Името и идентификаторот на страницата се задржуваат најмногу 90 дена само за ревизорска трага, по што се бришат. Ако Facebook побара бришење на податоците, веднаш ги бришеме сите податоци добиени од Facebook, вклучувајќи ги и податоците за страницата и дозволите.
При користење на Facebook конекторот, Meta може да обработува податоци во други држави, вклучително и надвор од Република Северна Македонија. Таквата обработка е предмет на политиките и механизмите за меѓународен пренос на Meta.
Преку Imotko можете да праќате пораки до агенции за недвижности. Ја зачувуваме содржината на вашите разговори, времето на испраќање и имотот или агенцијата на која се однесуваат. Пораките ги гледате вие, агенцијата до која пишувате и вработените во Imotko, кога е потребно за модерација, пријави за злоупотреба или спречување измами.
За да ги заштитиме корисниците од спам и злоупотреба, Imotko може да ги прегледува пораките, вклучително и да ги задржи пораките од непотврдени профили додека не бидат прегледани, и може да ги ограничи профилите што ги злоупотребуваат пораките.
Пораките ги чуваме околу една година, а потоа ги бришеме. Во секое време можете да пријавите, блокирате или отстраните разговор. Отстранувањето го крие разговорот од вашата листа; тој останува видлив за другата страна и на нашите сервери до крајот на периодот на чување.
Кога пишувате до агенција, по желба можете да додадете телефонски број. Тој се зачувува во вашиот профил и се прикажува на агенцијата само ако сте го внеле. Можете да го отстраните од профилот во секое време.
Ако дозволите, ќе ви испраќаме известувања на уредот кога ќе добиете нова порака. За тоа чуваме токен за вашиот уред, заедно со платформата (iOS или Android) и јазикот на апликацијата. Токенот се брише кога ќе се одјавите, ќе ги исклучите известувањата или ќе го избришете профилот.
Известувањата се по желба и изборот можете да го смените во секое време во апликацијата или во поставките на уредот. Известувањата се доставуваат преку Expo, Apple Push Notification service и Google Firebase Cloud Messaging.
На веб-страницата и во мобилната апликација користиме PostHog, сместен во Европската унија, за да разбереме како се користи Imotko и да го подобриме. Бележиме настани како прегледани страници и екрани, напредок во воведот, најава, користени пребарувања и филтри, зачувани пребарувања, отворени, зачувани, споделени или контактирани имоти, активности со пораки и известувања, промена на јазик и активности со профилот.
Кога сте најавени, овие настани се поврзани со вашиот кориснички ID и податоци за профилот, како електронска пошта, име, тип на профил и план. Може да користиме колачиња или слично складирање во прелистувачот за да го препознаеме прелистувачот што се враќа. PostHog не прави снимки од сесии ниту од содржината на екранот, а не бележиме лозинки, еднократни кодови, точни адреси ниту текст на вашите пораки.
Не ги користиме овие податоци за рекламирање и не ги продаваме. Мобилната апликација не ве следи низ апликации или веб-страници на други компании. Мобилната апликација нема опција за исклучување на аналитиката; на веб-страницата можете да ги блокирате колачињата во поставките на прелистувачот. Контактирајте не на contact@imotko.mk ако сакате да ги отстраниме вашите аналитички податоци.
На веб-страницата користиме Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, САД) за да видиме како посетителите ги користат страниците, преку топлотни карти и снимки од сесии што прикажуваат кликови, допири, движење по страницата и навигација. Clarity користи колачиња (како _clck и _clsk) за да ги поврзе посетите од ист прелистувач и може да собира технички податоци за уредот и прелистувачот, приближна локација и податоци изведени од IP адресата. Текстот внесен во полињата на формуларите по default е маскиран и не се гледа во снимките.
Ова го користиме само за откривање проблеми со употребливоста и подобрување на веб-страницата, не за рекламирање, и не ги поврзуваме снимките со вашиот профил. Clarity не се користи во мобилната апликација. Microsoft ги обработува податоците во наше име. Clarity можете да го избегнете со блокирање колачиња во поставките на прелистувачот или со блокатор на содржина.
Во мобилната апликација користиме Sentry за откривање падови и грешки за да ја одржуваме апликацијата исправна. Извештаите може да содржат технички податоци за вашиот уред и верзија на апликацијата, како и вашиот кориснички ID.
За работа на Imotko користиме: Supabase (автентикација и чување податоци), PostHog (аналитика), Microsoft Clarity (снимки од сесии на веб-страницата), Sentry (следење грешки во апликацијата), Expo (испорака на известувања), како и Apple и Google (испорака на известувања). Тие обработуваат податоци во наше име.
Профилот можете да го избришете во мобилната апликација, во Профил, или на веб-страницата, во поставките на корисничката сметка. Со тоа се бришат вашиот профил и токените за известувања. Вашите разговори се затвораат и повеќе не се поврзани со вашиот профил; пораките остануваат видливи за другата страна, а името прикажано во разговорот може да остане, сè до крајот на периодот на чување на пораките.
Можете и да не контактирате на contact@imotko.mk за увид или бришење на вашите податоци.
Применуваме соодветни технички и организациски мерки за заштита на вашите лични податоци од неовластен пристап, губење, уништување или злоупотреба:
Сепак, ниту еден систем не може да гарантира апсолутна безбедност. Во случај на прекршување на безбедноста на личните податоци кое може да предизвика висок ризик за вашите права и слободи, ИМОТКО ќе ве извести вас и Агенцијата за заштита на личните податоци во рок од 72 часа по дознавањето за инцидентот. Доколку забележите злоупотреба или несакана употреба на вашите податоци, ве молиме веднаш да не известите на contact@imotko.mk.
Совети за заштита на лозинката:
Imotko посветува големо внимание на точноста, приватноста и заштитата на податоците на нашите корисници и агенции за недвижности. Користењето на платформата е дозволено исклучиво за лични и комерцијални цели во согласност со нормалното мануелно пребарување.
Строго е забрането користење на автоматизиран софтвер, ботови, скрипти, пајаци (spiders, crawlers) или какви било други технички алатки за масовно и автоматско преземање, копирање (scraping), индексирање или рударење на огласите, описите, цените и фотографиите објавени на Имотко. Секое неовластено преземање на податоците со цел нивно реобјавување на други платформи, агрегатори или надворешни бази на податоци се смета за повреда на интелектуалната сопственост и деловните интереси на платформата.
Imotko го задржува правото да имплементира напредни технички заштити (како стапковни лимити, CAPTCHA тестови и IP блокирање) за да го спречи ваквиот сообраќај, како и да покрене соодветни правни постапки доколку автоматското извлекување на податоци ја наруши стабилноста на нашите сервери или предизвика деловна штета.
Платформата imotko.mk е наменета исклучиво за лица со наполнети 18 години. Со прифаќање на оваа Политика за приватност потврдувате дека сте полнолетни. Доколку дознаеме дека малолетно лице доставило лични податоци на платформата, истите веднаш ќе бидат избришани.
Согласно чл. 11 од Законот за заштита на личните податоци, ИМОТКО ги обработува личните податоци за цели на директен маркетинг исклучиво по претходно добиена согласност од корисникот.
Давање согласност: Согласноста ја давате при регистрација со избор на полето: *„Се согласувам да добивам персонализирани понуди, вести и советувања од imotko.mk"*.
Видови на маркетинг пораки: Пораките можат да бидат испратени преку е-маил, SMS, Desktop нотификации, Viber и WhatsApp, и содржат известувања за нови огласи согласно вашите интереси, понуди и услуги на платформата.
Без согласност: Доколку не дадете согласност, нема да добивате маркетинг пораки. Ќе продолжите да добивате само системски (функционални) пораки поврзани со основните функции на платформата (потврда за регистрација, известување за оглас и сл.).
Повлекување на согласноста:
Во секое време, бесплатно и без образложение, можете да ја повлечете согласноста преку:
По повлекувањето на согласноста, вашите маркетинг податоци се бришат во рок од 14 дена. По бришењето нема да добивате маркетинг пораки. Доколку сакате повторно да ги активирате — можете тоа да го направите преку кориснички профил или со контактирање на нашиот тим.
Согласно Законот за заштита на личните податоци, имате следните права:
Остварување на правата: За поднесување на барање за остварување на вашите права, контактирајте не на contact@imotko.mk со следните информации: Име и презиме, е-маил адреса и конкретното барање. Со цел заштита на вашите податоци и спречување на неовластен пристап, ИМОТКО може да побара дополнителна потврда на вашиот идентитет пред да постапи по вашето барање. Ќе одговориме во рок предвиден со закон.
ИМОТКО го задржува правото да ја измени оваа Политика за приватност во секое време. Измените стапуваат во сила со нивното објавување на платформата. Регистрираните корисници ќе бидат известени за значајни измени преку е-маил на адресата со која се регистрирале.
Ве молиме периодично да ја проверувате оваа политика за да бидете во тек.
Последна измена: 4 октомври 2026
Платформата може да содржи линкови до интернет страници на трети страни (на пример, веб-страници на агенции, банки или надворешни услуги). ИМОТКО нема контрола врз тие страници и не сноси одговорност за нивната содржина или политиките за приватност што тие ги применуваат. Ве советуваме да ги прочитате политиките за приватност на секоја поединечна интернет страница што ја посетувате.
За сите прашања поврзани со заштитата на личните податоци, остварување на вашите права или пријавување на злоупотреба:
ИМОТКО ДООЕЛ
ул. 8 Септември бр. 14А, Охрид, Република Северна Македонија
Тел: 071 360 169 (исто така преку Viber и WhatsApp)